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Joom新規:賣家店鋪訂單取消率過高永久關閉

2019-09-29 10:56 來源: 網絡 編輯: 佚名 瀏覽(155)人   

  Joom于2016年6月份上線,是一家俄羅斯本土電商平臺,也是一個快速增長的移動端購物平臺。Joom在全球100多個國家開展業務,并在拉脫維亞、俄羅斯、香港和美國設有辦事處,主要以俄羅斯、法國,西班牙和美國等為主要銷售市場,截至2018年11月已經擁有1.2億用戶,每月活躍用戶總數超過2500萬。


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  其平臺招商總監維大力表示,確有其事,且目前約有10個賣家店鋪賬號已因訂單取消率過高而被關閉。

  “其實這些賬號之前都有收到面臨封號風險的通知,沒改善的賣家被封號了。”他指出。

  據了解,該規定顯示,對于高取消率產品,Joom平臺會顯示紅色的“產品取消率過高”警告標志。如果站長資源平臺賣家賬號總取消率過高,賬號將面臨被封號的風險,Joom平臺同樣有權采取其它懲罰措施。

  據介紹,Joom平臺對于高取消率的定義是:賣家一個月內取消訂單超過30%的產品。但事實上,如果賣家產品取消率達到10%以上,就會有封號風險。而究其高取消率出現的原因是,有些賣家不專業、庫存不足等,無法及時處理發貨。

  維大力表示,這種現象會嚴重影響Joom平臺的客戶體驗,所以,為了改善整個平臺表現,才不得已采取該項措施,之后平臺還會推出更多具體細則。

  據了解,這不是Joom平臺第一次采取這樣的懲罰措施,平臺此前也因賣家欺騙行為,比如虛假定價、虛假產品鏈接、刷單,以及侵權產品等原因關閉過賣家帳戶。

  Joom平臺中的禁止違規行為多達12條,尤其賣家出現銷售違禁品、刷單、虛假產品鏈、高取消率、價格過高等違規行為,就會面臨產品下架或封號風險。

  據了解,Joom之所以采取如此“嚴厲”新規來清洗違規賣家,或許與其平臺定位以及長期發展策略有關。自去年Joom進入中國進行新一輪招商以來,強調的就是“高標準”賣家準入門檻。

  比如,只針對速賣通的優質或Top賣家,且賣家的速賣通店鋪半年營業額總額不低于$200000等,且當時所招募的銷售鞋服和3C類賣家,更是為了對自身“劣勢”做彌補。

  在今年2月份,Joom也宣布進軍法國招商,并開始實驗銷售高級時裝。JOOM CEO兼聯合創始人曾表示,如Joom在法國成功,也將會在整個歐洲取得成功,其目標是在歐洲成為亞馬遜之外的第二大電商平臺。

  而在今年3月份,Joom更是入局網紅社交電商市場,向賣家開放博主營銷(也就是網紅營銷)功能,也明確了將會把買家變成博主,加速發展社交模式。

  日前,Joom也正式以3.25億盧布購買了10%的俄羅斯最大的連鎖店送貨服務商iGooods增發配售的股份,成為iGooods的第二大股東。Joom發言人表示,公司正在尋求“年富力強的公司作為將來聯合投資項目” 。



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